导语：从我们事后收集的资料来看，中国大陆团队在普吉岛的遭遇并非偶然。中国大陆的旅游团，不论团费高低，所“享受”的待遇是惊人的一致：低劣甚至恶劣的食宿条件，起早贪黑疲于奔命的行程安排，高价的自费项目，破败不堪的肮脏码头，拥挤不堪的海滩，名目繁多的购物店，认钱不认人的领队和导游。好容易有了假期，甚至是新婚燕尔蜜月期间，花了一大堆钱，乘兴而来败兴而归，这还算好的，还有许多人落入购物陷阱被骗；更有甚者，发生大大小小的事故，比如食物中毒、翻船等等，连人身安全都得不到保障。

令人吃惊的是，这样的情况已经存在了十来年，在泰国当地已经形成了欺诈中国大陆游客的一整套产业链，经营者大都是华人。近年来随着大陆人赴普吉岛游的升温，这一产业链也日益成熟。但更令人吃惊的是，国人对这种情况缺少认识，更缺乏应对之策。因此，有必要就种种欺诈的情形做一总结。

此外，我不同意所谓的“我收的团费低，我就是要想法多捞钱”的说法，觉得团费低了旅行社可以明码标价，有多大能力做多大的事，能完成的内容明确写在合同里，不能做到的，或者要附加收费的也明确写在合同里。我们在普吉岛“自助”参加本地的旅行团，价钱不贵，服务很好，完全照约办事，人家也没叽叽哇哇地说什么钱收得少了，如何如何。

其实说起来很简单，万变不离其宗，如果没有暴力做后盾的欺诈，要想成功无外乎两点；

一是物理隔离，二是片面宣传。

先讲讲物理隔离。普吉岛是一个真正的国际旅游岛，中国游客并不占多数，世界各地的游客齐聚于此，以欧美的白种人居多。但是，凡是参加了普吉岛跟团游的网友们都知道，整个行程基本上都是中国人与中国人打交道，根本不存在语言障碍，几乎看不到外国人，甚至与普吉岛本地人也很少有交集。

物理隔离大致会产生两种效果，一则阻断了获取外界信息的来源，为片面宣传发挥效果起到铺垫作用；二则觉得“外面的世界”不安全，很可怕，加深了对“管事的”如导游、领队的依赖，认为离开他们什么也办不了。特别是许多中国客人英语一般，而这种安排几乎让他们处于中文环境中，全然没有身处国外的不适感，就更容易产生信任。

物理隔离不仅是泰国，其他中国团队出国游或多或少也存在类似的情况。但泰国接待中国团队的历史较长，在这方面的经验也最为丰富，简直令人叹为观止！

1、行程安排

游客到了异国后，行程安排至为重要。这一点是将中国游客和真正的旅游市场隔离的关键。团队到达了，一般头一两天都会被拉到比较偏远的地方，比如我们头天去的阁考岛，其实根本不在普吉岛上，而是远在攀牙府的荒僻乡下。相当于到四川去旅游，却被拉到了重庆的大山里。

这样，可利用游客在异国他乡人地生疏的心理压力，达到洗脑然后收钱的目的。一两天后，收到了足够的自助项目费用，才差不多开始正式的游程。每天的行程也精心设计，尽量将旅客除了睡觉的时间全部填满，早出晚归，经常更换酒店，甚至常常以故障为名，耽误行程。

旅客疲惫不堪，除了听从导游摆布，几乎没有精力再去做什么计划。自由活动往往安排在最后一天，就是这最后的时光，也常常被导游拉去指定的购物店。因此，我们在普吉街头、海滩和码头，深目高鼻的欧美客人中，很少看见中国人，而在中国人聚集地却是黑压压的人头攒动，又少见异邦人士，比例严重不对称。

2、景点设置

这是最令人匪夷所思之处了。如果说假冒伪劣的商品早已见惯不怪，假景点你有听说过吗？而中国团队在普吉岛游玩的大多是伪造的假景点！比如我们的头一站阁考岛，就是华人开的太平洋旅社旗下的度假村，专门接待中国团队，海滩很差，地处偏远，本地人都从未听说过，根本就是个无人去的地方。

而几乎每个团队必游的哈哈岛，实名珊瑚岛，有两片沙滩，一片是各国游客通常去的沙滩，一片被中国人包下来接待国内的团队，两片沙滩之间互不相关。同处一岛，天壤之别。

此外，去PP岛的路上，导游所谓的帝王岛，也不是真正的帝王岛（皇帝岛），而是中国团队游客所“专享”的山寨版！有自由行的游客去了真正的帝王岛，回国后和参团的朋友对比照片，才发现根本是李代桃僵；PP岛附近也有专门为中国团队设置的景点，中国团去情人沙滩，不过走马观花，大部分时间会耗费在“专门景点”上。

皇帝岛被称为泰国的“小马尔代夫”，这里的海水不深，清澈见底

当然，用脚趾头也能想到，这些假景点专门针对中国人提供质次价高的商品和服务。拥挤不堪的海滩，基础设施极差，自费项目奇贵，如果与其他的景点相竞争，早就破产，有了源源不断的中国团队，却能赚得钵满盆满。

专门接待中国游客的海滩，挤得像下饺子

3、附属设施

吃住行等附属设施也无不煞费苦心。普吉岛的老城区早已没落，却因其低廉的租金吸引了中国人在这里开饭馆、旅店，作为中国团队的大本营。接待团队，把中国游客和别国游客隔离开。所以，我们差不多每晚都会在老城区兜上一圈，吃饭、住店、购物或者SPA。导游将团带到这里来，黑灯瞎火，一片荒凉，客人几乎别无选择。

燕窝、蛇药等购物店也是中国人开的，接待中国人。在店里看不到外国人，冒充医生的讲解员或者燕窝推销员，也无一例外地说中文。

更为奇特的是“中国人码头”。游记中我已说明，为了避免使用正规的码头和航线导致谎言被揭穿，不管是去岛，还是去哈哈岛或PP岛，中国团队都有专门的上下船点，集脏乱差为一体，安全更是毫无保障。从其规模来看，不会是近期才有的事。正规的码头就在不远处，花团锦簇，干净整洁，不可同日而语。但连的士司机都不知道还存在这样的“中国人码头”，可见其与世隔绝的程度！

以上可见，针对中国游客，普吉岛已经形成了一个单独的产业链，吃饭、住宿、交通、游览、购物，娱乐，成功地在真正的普吉岛之外，开辟了一片“中国人专区”，再有由华人经营的旅行社将其串成一条线。这个链条如此完美，除非亲见，不可思议，简直就像是穿越到了一个完全没有交集的平行空间。

与物理隔离相配套的，就是洗脑式的片面宣传。如果没有领队和导游的三寸不烂之舌，游客们也不会乖乖就范。本篇总结是促成我写完这个系列的重要因素，因为这不仅仅适用于普吉岛，或者出国旅游，传销、诈骗……乃至于我们这片神奇的土地上发生的种种奇迹，都与之一脉相承。

普吉岛跟团游，因为物理隔离，领队和地陪导游几乎是唯一的信息源。我有时候觉得，他们可能在中宣部接受了培训，也许不是，他们只是对新闻联播活学活用而已。他们手段简陋，技巧粗糙，却能一再得手。揭穿很容易，但更值得深思的是，为什么骗子太容易得逞？

分析下来，其主要的方式无外乎以下几种，尤其是前两种至关重要。

一、渲染中国式潜规则，让游客认为“外面的世界很可怕”。

我们在国内生活在潜规则的世界，出了国也将之认为是理所当然。比如认为公务员都是要得了好处才办事的，所以心甘情愿给海关“小费”。领队和导游深谙这一点，不断地向游客灌输“天下乌鸦一般黑”的道理，制造惶恐心理。

常见的有：

1、泰国的警察很腐败，只管抓赌不管其他，交警拦车就是为了收好处费——让游客有了事也不敢报警。

我们事后了解，泰国的警察虽不能与英国比，但只要有游客报警是一定会出警的。

2、街边小贩卖的东西，千万不要随便买。要买东西需要导游带去专门的购物店，价格就算贵一点，质量也是可靠的。——这一条在国内也经常运用，屡试不爽。

我们在街头小店不管是吃饭还是购物，都称得上是价廉物美，服务周到。

3、街头有很多兑换外币的，很可能有假钞。——中国游客在国内习惯了银行垄断外汇兑换，看见普吉街头的外汇兑换店，本就心存疑惑，导游再这样一说，就更不敢去了。

导游提供的兑换价一般是4.2到4.4，而街头兑换价接近5。

4、PP岛私人的小船很不安全，只能坐旅行社包的船。——我们在PP岛时脱离大部队，领队很“好心”地来反复叮嘱，不要去坐那些沙滩上的长尾巴小船。

旅行社的价格是元/人，包小船只要元/人。

5、一分钱一分货，贵的才是好的。——团费交得少，就算让你坐牛车住牛棚也正常。

……

其他的，以此类推，团友们因此不敢擅离一步，不敢自行购物、逛街，生怕后果不测。

二、激发民族自豪感。

我们在国内时，将批评中国的一概斥为“反华势力”，赞颂中国的就是“中国人民的老朋友”。可是我们忘了，小时候老师和家长总是说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。领队和导游因此投其所好。

头天我们一上车，导游就开门见山地要求，泰国很落后，千万不要拿国内和泰国比。此后几天，天天灌迷魂汤，中国一天天好起来，泰国一天天烂下去，中国什么都比泰国好。虽然“吃住行游”样样不如意，但想到我们来自伟大强盛的中国，远巡蛮夷，心里充满了民族自豪感。

1、泰国没有星级宾馆，国内才有4、5星级，即使有，也绝不能和国内比。——这就解释了为什么行程单上是4、5星酒店，实际住的却是路边小店。没热水，没淡水，没拖鞋，没毛巾……

实际上，国际大型连锁在普吉都有，假日酒店、希尔顿酒店……

2、泰国前几年海啸，没钱，大巴车是国际援助的，都是欧洲的二手车，很破，空调、音像都经常坏。

实际上，普吉岛本地人运营的旅游车辆、船只都很新。

3、泰国人没有时间观念，做事情很慢，而且没有小费就不肯干活。

实际上，泰国人的时间观念让人自愧弗如。我们参加去珊瑚岛的半日游，说了12:30来接，一分不差；约了的士0点接我们去机场，刚刚0点，车就出现在旅店门口。而且泰国人热情好客，虽然接受小费，但请他们帮忙，比如借个电话打，查看地图等都不曾要钱。

4、春节是旅游旺季，车紧张，房紧张，降低标准不得已。

春节是中国人的春节，可不是全世界人民的春节，而普吉是国际旅游岛。每天都可能是某些国家的假期，那岂不是一年到头都会爆满？

5、欧美人很糜烂，到泰国来就是泡小姐，别去和他们混。

实际上，我们在街头海滩看到的，都是一对对西方夫妇或情侣，所谓“大象牵猩猩”倒很少见。

……

诸如此类，还有很多，想听人“说中国好话，自己国家坏话”的，那参团去普吉最好不过了。

三、发动群众斗群众。

这条主要是用来对付一小部分不愿意顺从的游客，沉默的随大流的总是大多数。如果有几个人抱怨或者不肯参加自费，导游就会罢工或者和游客吵架，然后把这一切怪在那几个刺头游客身上，让其他的游客觉得这几个人不识大体，不顾大局，吹毛求疵，自私自利等等，发动游客批评、或者孤立他们。熟练运用此招，可收集中力量、各个击破的效果。

四、诉苦或嘲讽

诉苦：旅游行业很难赚钱啊，你看我们才收了多少团费？本钱都不够啊！我们没有工资，全靠大家的自费过日子啊！大家多多体谅啊！

嘲讽：你才交了多少钱，你还想怎么样？你一个穷鬼，为了省钱还说什么？你要享受，你多出些钱，你自己买飞机票自由行啊！

五、现身说法和投其所好

在推销燕窝、蛇药或佛牌时常用，领队说他挂在脖子上的佛牌就价值几十万，以后要留给子孙后代的；领队说他媳妇怀孕时天天吃燕窝；看见我们团主要是亲子游，就说蛇药对小孩好，燕窝对女人好；如果看到是中老年团，就说蛇药降压降血脂，如果男人多，那就壮阳了……这倒是和所有的推销员差不多。

谎言虽然千变万化，要揭穿它却很容易。普吉是国际旅游岛，为什么周围只有中国人？别国的人在哪里？在做什么？这就像世界上有多个国家，在中国只能看到大陆出版或发行的书籍报纸，只能连接大陆境内的网站，而看不到任何外国甚至香港的报纸，要访问国外网站必须翻墙，这个事实本身就足够说明问题。

揭露黑幕，总有人跳出来指点江山，出的团费少，什么待遇都是活该，谁叫你要贪图小便宜？明知道多元旅行社做不出来，你还要去参团，不坑你坑谁？

这种强盗逻辑偏还理直气壮，觉得自己聪明伶俐，可实际上，若不是旅行社从业人员，就必然是白痴脑残，被人卖了还帮着数钱，就是说的这种人。本来只要有小学文化程度都应明白的道理，犯不着我多说，但既然是总结，我还是不厌其烦将这笔账算一算。

第一、低价绝对不是坑人的理由。

消费者享受的服务或商品的质量，不是由价格决定的，而是由合同中关于质量的内容决定的。虽说一般而言，质量和价格成正比，但价高质次者所在多有，价廉物美者也比比皆是。

在相同的质量数量下，绝大多数消费者都是追求低价的，这不是原罪！市场竞争，主要竞争的就是价格，不然苏宁和京东打什么价格战？不然淘宝网店凭什么会红红火火？不然为什么各大超市商场的促销杀手锏就是降价？不然为何短短两三年，兴起了几千家团购网站？只有极少数钱烧得手发烫，还多半不是掏自己的钱，或者神经不大正常的人才浪费钱去花高价显摆，偏还觉得自己与众不同，有品质，有情调。比如盲目追逐炒到几万元的拉菲，或者国外根本就是普通冰淇淋的哈根达斯，以及高价买冬虫夏草、犀牛角和燕窝（其实都是废物）的傻子们。

前几天参加苏宁的0元购，元买了个小饮水机，送了元的券，用券免费换来了一大堆东西，包括：5本书，一只垃圾桶，一个高档的保温杯，一瓶燃油添加剂，一条鳄鱼牌皮带，质量都和介绍的一样，很满意。照某些人的说法，我就应该明知道苏宁这样做是亏本的买卖，所以如果它寄来一大堆垃圾也是理所当然，我也该乐呵呵地收下，如果要怪，也只能怪自己爱占小便宜？

有一次看到一份29元的团购双人套餐卖了很久，试着团了一份玩玩。本来以为肯定分量少，吃不饱，只打算当成一顿小点心来吃。哪知道到了商家，竟是一家富丽堂皇的大酒楼，装修高档，服务热情，三菜一汤，分量十足，味道也颇有特色。两个人29元居然没吃完，十分惊喜。

淘宝“双12”秒杀，19元买了2条打底裙，包邮。某些人认为我该收到什么呢？两块抹布？事实上，寄来的裙子相当不错，绝对可比得过淘宝上多的。我让很多人猜价钱，都猜不到才花了几块钱一条。我也一直纳闷，店家这样卖了几万条，不是卖得多亏得多，连老本都搭进去了吗？

但卖家是赔是赚其实我管不着的，价格怎么定，商家自己知道，买的永远没有卖的精。他自己选的价格，他赚有他的道理，他甘心亏本也有他的道理，没有人强迫他，他无利益不情愿为何要做？消费者在价格满意的基础上，只需要认清买的究竟是不是想要的东西，且记住他对质量有些什么承诺。

另一方面，花了高价被坑的也不胜枚举。全世界都知道著名的泰国珠宝骗局，几十万买回的“珠宝”其实是不值钱的玻璃珠子，难道是因为钱花得少吗？还有几百万一套的达芬奇家具，也是因为钱花得少才上当？

合同必须信守，双方应该本着善意履行合同，明码实价是最起码的。这是市场得以运行的基本规则。善意的签约者不会把合同建立在欺诈和违约之上，也不会一签约就会妄自猜测对方会欺诈会违约。

这么简单的道理，凭什么到了旅行社就失效？就是凭它把旅客带到异地异国，旅客人生地不熟，就可以任随宰割了吗？

旅行社恶行竞争的后果不该游客来买单！不能说被竞争对手逼到低价揽客了，就该以劣质服务来从游客这里捞回来。消费者也应该有正确的意识，争取自己的权利就是维护市场的规则，就是维护社会的秩序。不要因为被导游领队奚落了几句“没钱出什么门”，为了面子忍气吞声，放弃了是非原则，放弃自己应得的东西。

第二、普吉岛的跟团游真的是低价吗？

因为我开始说了，我们三人参团是三人同行免一人，人均多的团费。有些白痴就抓住这点，口口声声多你能做什么？这些人眼神可能不好使，也可能是选择性失明，我说了我们团的团费有的高达，怎么看不见？还有我遇到的多的全程豪华五星团，被拉到了同样的鸡毛店，也看不见？而普吉岛本地的泰铢（合人民币40元）的PP岛“特价一日游”是什么水准，是不是价低就质次？总之就是看不见！

我们团友的团费从多到不等，中位数大约是-，按来算，不含自费项目和购物。自费PP岛人均RMB（除了我们三个，其他人全部参加，如果不是住宿严重违约，我们也是要参加的），哈哈岛自费人均0RMB，购物算少点，人均0RMB。那么总共人均元的消费。我们来看看，RMB的五日游的成本和利润。

以下基本按市场价，而非旅行社的批发价（人民币价）：

机票：元往返。散客购票都能比这票价低，旅行社包机是绝对能拿到这价钱的。

住宿：元/天，5天元。没有星级的小旅店前台价是元/间，折合每人每天元。而照惯例，导游拿到的价一般只有1/2。

吃饭：40元/天。午晚餐（早餐酒店提供），旅行社一般对外报价是20元，实际执行时会打折。而且景点外包时本来就含餐，这些我们都不算了。4天共元，有一天自由活动不供餐。

游玩：岛元，哈哈岛元，PP岛元，骑大象元。共计元。以上皆是当地报价。其标准为豪华快艇，正规码头，含自助餐、饮料、水果，提供合格的浮潜用具，小车包接送。而旅行社实际提供给我们的是冒黑烟的大巴，动辄熄火的游艇、垃圾场或走私码头一样的上下船处、无饮料和水果，这两种标准之间的差价都不算。

机场接送：60元/人。

购物：珠宝基本是玻璃珠子，燕窝和蛇药全是假货，不能算成本的。

以上合计：元，就算元好了。

这是个什么概念？即是说，旅行社在保证人均能有0-元以上毛利润的同时，可以让旅客享受到比我们实际得到的好得多的服务！！吃得更好，住得更好，玩得更好！不用颠来倒去地折腾！而不是花了几大千，买来气受，买来罪受！

那些说旅行社没钱赚的白痴们，请睁大眼睛看清楚了！看不懂的话，请回去重学小学数学。就算是体育老师教你数学，相信都能把你教会了。

做生意要赚钱，我认同这点。如果旅行社愿意按普吉当地的旅游标准提供服务的话，不介意它赚我钱，我也乐意交钱玩自费，或者给导游和领队小费，付出劳动，该有报酬，即使帮我们搬行李的服务生，我也从来没忘记过给小费。打的、租船，在讲好的价格之外都会再给小费，并真心地表示感谢，只要我觉得别人是诚心提供服务，而且物有所值。

君子爱财取之以道，想赚黑心钱的，想浑水摸鱼的，对不起，此路不通。

与中国团队游的糟糕状态形成鲜明对比的，是普吉岛本地旅游市场的发达。其自由与繁荣的程度远胜自称国际旅游岛的海南，其价廉物美、童叟无欺更非任何国内景点堪比，其中缘由，值得深思。

据我们初步观察，普吉岛的市场准入门槛很低，不少国内属于垄断或专营的行业，此处却是人人都可从事。

一是外汇兑换。普吉岛的银行不多，兑换外汇的小店却遍地开花。大都门面很小，看到有像内地的报亭的多半就是了，有的甚至是与人合租的，只有一扇小小的窗户，一条小街上有好几十个兑换店。窗户上用电子屏显示着实时牌价。不同的小店略有区别。人民币浮动较大，从4.4到4.8都有，美元波动小，买进卖出的差价也小。

二是加油站。加油站当然不可能像外汇兑换点那样星罗棋布，但显然也没有国家专营。大大小小的加油站都无统一规格，有时候在走着走着，就会看到路边有个24小时无人值守的自动加油机。

三是出租车。普吉岛的出租车很有意思，几乎每一辆私家车都可以当成出租车用。在前后的玻璃上挂起TAXI的纸牌子，就是空车，上了人就取下纸牌子。平时一长串各式车辆停在街旁，游客再多也不愁打不到的。车上没有计价器，由双方协商定价，但价格都趋于一致，比如去机场，白天差不多泰铢每人，晚上则稍高。除此之外，还有大量的TUKTUK，比国内的三轮车漂亮、宽敞，分前后舱，可坐6-8人。从来没看到城管或交警来打击这些“非法营运”。那些一面忍受打的难打的贵，一面认为出租车必须政府管制，不然天就会塌下来的人真该到这里看看。

至于其他的跟旅游相关的产业，更如春日野草一般生长得蓬蓬勃勃。街上的门面楼上，基本都是私人旅馆，大型的高星级连锁酒店也混在闹市之中，海滩附近则度假村一座连着一座，还有不少旅店正在修建中。可以短住，可以长租，一切随意。各国风味的饭馆、酒吧鳞次栉比，每家都把菜谱摆在门口的架子上，一目了然，不可能存在高价宰客。

旅游代理点处处可见，联系着许多旅游公司、车队、岛屿和快艇。服装店、箱包店、药店、小超市、洗衣店……还有像中国夜市那样的摆摊集市，不可胜数。除了出租车和TUKTUK外，街边有许多待租的摩托，要租小车也容易。可能有人要问红灯区，不好意思，这个我没去找，也没有看到。

普吉岛的旅游市场像是一个实验，经典的经济学教科书上完全竞争市场的实验，充分的竞争，自由的选择，不受个人左右的价格，而其结果也和教科书中一模一样，繁荣的市场带来双赢的局面。旅游者得到了极大的便利，衣食住行游都能非常轻松地搞定，节省了大量时间和交易成本。另一方面，当地人也显然十分满意。我曾开玩笑，在普吉你不可能失业，你有一技之长或者有资本当然好，什么生意都可以做，就算你大字不识又没钱还是残疾人，最差你也可以搞个摩托车放在路边，挂个纸牌子写上“rnt”，就坐着等收钱好了。

为什么普吉岛与中国国内的旅游市场有如此大的区别？据我初步判断，核心因素是开放。泰国本国的游客并不多，要想赚钱，必须招徕大量的世界各国的游客，因此得和世界其他的海岛度假胜地相竞争，太平洋、印度洋、大西洋……类似的海岛很多，风景比普吉好的也很多，要想在其中占有一席之地，一则要有价格优势，二则得履行国际通行的服务标准，甚至要做得更好。

相比之下，中国的景区（如海南岛）市场则封闭得多，中国游客的出国游可选择的目的地尤其是自由行目的地也十分有限，竞争不充分，没有可比照的国际标准，缺少行业自律，加之执法不力，使得中国国内游和出国游都是乱象丛生。

虽然自由行越来越多，但预计在可见的近期，团队游仍将占有绝对优势。这里提供一些针对中国大陆团队游客的建议。

1、尊重合同

合同由双方自愿达成，是游客购买的服务的最根本凭证，对双方都具有法律约束力。尊重合同就是尊重自己，尊重自己的意愿和尊严。如果自个都不将合同当一回事，任由对方违约，那没有旁人会在乎你。游客在给付了团费后基本完成了履约任务，但需要监督对方履约。记得我在和导游发生矛盾时，有团友私下对我说：“其实住差一点也没什么，不要把签约时的承诺当真”之类的话，如果是这样的心态，那对方不履约就会成为常事，且理直气壮。

签约时，对不清楚的地方一定要问清楚。比如，自费游是不是强制性的，如果不参加自费是什么后果，能不能自行活动，会不会被放在颠簸不休的海面上一整天？交通和食品能不能保证安全，如果出了安全事故旅行社负多大责任？住宿标明的四星级五星级能否达到，相应的星级是不是泰国本地认证的。等等。

2、不要给海关人员小费

入境时，即使领队要求，也不要给泰国海关人员小费，哪怕只有1美元。正是因为中国大陆游客尤其是团队游客的纵容，使得这成为了敲诈中国游客的“惯例”。钱是小事，但尊严不是行贿得来的。

3、不要在燕窝、蛇药和珠宝店购买任何东西

主要针对中国人开的燕窝、蛇药和珠宝店，以给付导游高额回扣拉来中国团队，很可能是假货，即使是真货价格也太贵。尤其是珠宝，实际是几元钱一大袋子的玻璃珠。因为是自愿交易，即使事后发现假货也很难退款挽回损失。

如果团队比较齐心，可以和导游领队谈判，支付一笔小费给他们，换回少去一些购物店，以保证游览和休息的时间。

4、不要迷信类似“泰中旅游协会”之类的招牌

有旅行社曾拿着“泰中旅游协会”开具的证明，来证明所入住的是“团队四星”或证明购物店是正规商店。但泰中旅游协会之类的组织并非官方认证，在结社自由的泰国，人人都可以去注册类似的组织，它所出具的证明不具有任何权威性。

5、如果遇到紧急情况，不要畏惧向当地报警

如果出现“导游弃团”或和游客打架，或者其他危险情况，及时向泰方报警。普吉岛并不是法外之地。

6、别害怕英语不好

中国人凡是上过中学以上的，都学过英语，何况能出国旅游的，大多数受过高等教育，学英语学了10年以上。但一出门却总是害怕自己英语不好。相反，泰国人也不是以英语为母语，南腔北调，却十分自信。

不要害怕英语不好，记住几个常见的单词，尤其是toilt（洗手间）最重要。记得离开酒店时在前台拿一张名片，回不去时交给的士司机就行。买东西商家都备了计算器，你来我往。吃饭不会点菜，就看看别的桌吃什么，满意的让侍者照样来一份。人和人之间只要有沟通的愿望，就能找到沟通的方式。

7、掌握自费项目的市场价格，以和导游讨价还价

因为导游提供的自费项目比市场提供的质量更差，显然成本更低，以市场价格为参考和导游谈判（如小PP岛环岛一日游0泰铢左右），争取达到合理的价格。同时，不要为导游提供的小恩小惠所迷惑，尽量和团友团结一致，而不要被各个击破。

8、如果出现服务严重不符，注意保留证据以回国索赔

直接签订合同的是国内的旅行社，而非泰国本地的地接公司，如果服务严重不符，特别是住宿不合格或压缩景点或强迫自费，注意保留证据，回国索赔。直接索赔无果，可向旅游局投诉。国内开展国际旅游的旅行社，都在当地旅游局缴纳了高额保证金，被投诉的话，后果较为严重。但保留证据很重要。

9、不要听凭导游浪费有限的自由时光

团队游一般最后都会安排一天的自由活动，而导游会想方设法以购物等种种名义侵占。这一天很重要，是游客自行去了解当地风情的最好时机。旅游不是仅仅看既定的景点，逛逛当地的街道，尝尝特色美食，买一些心仪的特产，在酒吧和各国游客聊一聊，或者安排一天自由的短途游……把握这时机，会成为疲惫而刻板的团队游中最大的亮色。

有人可能会认为，我是故意和旅行社过不去。旅行社竞争压力大，利润低，为什么我还要和他们作对？但是，优胜劣汰的良性竞争，童叟无欺的透明服务，对商家，对消费者皆是双赢局面，对整个市场蛋糕的做大也有决定性的作用。消费者的努力不可低估，努力维护合同，努力让诚信的商家得到它该得的，同时，不合格的也得到它该得的。

苏程-05-21

首先声明：此次泰国行所遇所见都仅代表个人视角，不代表其他人。

心得体会：1、出去玩，特别是东南亚这些国家能自由行尽量自由行，不要跟团。2、中国骗子多，到了国外，发现还是中国骗子多。3、吃游客团已经是个潜规则，中泰两国政府为了经济利益睁只眼闭只眼，这其中已经形成巨大的产业链，网上托儿太多了，大多是利益分食者。4、泰国国内很多所谓的景点、研究中心、购物点的幕后老板，很有可能就是中国人。5、跟三亚一样，听过黑龙江省三亚市的说法吗？中华人民共和国泰国特别行政区也有很多东北人。

很早前，我就给一位想做导游的朋友说过：国内的旅游业就是泡沫，所有的景点都活在传说里。万万没想到，泰国游（或许整个东南亚包括日韩游）都是泡沫，不要听那些穷逼文艺青年写的各种游记、攻略。跟一次团去趟泰国你就知道了，特别是曼谷-芭提雅这条线，套路太多，让你防不胜防。

这条线俗称“老年团游线”，在国内老年旅游团的钱是最好赚的，因为老人很听话，而且都怕死（当然人都怕死），喜欢购买各种保健品（延年益寿、滋阴壮阳、返老还童）。所以，如果你跟团，在第一天里，导游就会给你铺垫“在泰国造假药是要被判死刑的”（其实泰国没有死刑），并给你讲很多典故，都是为了后面带你去买药做引子。

跟团到泰国，肯定会被带去看人鳄大战，而且大门口都是中文，听说幕后老板就是华人。表演者的中文还不错，都听得明白。看台上全是中国旅游团，门外大巴停满了停车场。

必去一地有大皇宫、玉佛寺，就跟首都故宫似的，人多得挤死人，各种卖假货的。印度游客和中国游客是最多的，几乎看不到西方人的面孔。

玉佛寺的讲说老头告诉我们，泰国人嘴里说的水晶，是后来生造出来的，专门给中国人准备的。

大部分国内旅游团，会被带到曼谷最高的一层建筑上用餐，高88层的建筑，类似国内的上海金茂大厦。人依然很多，全是中国游客，老的小的男的女的，中国游客的食量真的惊人（后面在王权免税店里会真正见识到），特别是那些五六十岁的大妈，像是困难年代饿怕了，又像是文/革/中练就的“好身手”，手上能拿四个盘子！

曼谷的出租车是丰田卡罗拉，新款旧款都有，而且很多都改装过。满大街都是日系车，丰田、本田、尼桑等等，奔驰宝马也多，但是没有看到一辆大众车（估计都卖给中国人了），没有看到一辆韩系车。

来泰国，想必很多人是为了看这里的特产：人妖。美其名曰人妖文化，现在什么只要跟文化沾点边，都能登上大雅之堂。又是为中国大陆游客团准备的节目，歌曲都是国语的。中间会穿插点低俗的表演内容。结束的时候一定要跑快点出去，因为人妖表演者会快一步站到门口，强拉硬拽着游客要求合影，一张泰铢（人民币20元）。

除了人妖，泰国什么最出名？马杀鸡，泰式按摩，导游会推荐你去一家他认为最好的古法按摩店，都是泰妹服务，当然有的就很像老妈子了。这都是套路，都是跟导游合作的抽取分成的店。

第二天会带你去所谓的皇家珠宝中心，说是经过什么机构认证的，珠宝都是包终身保养的，早上接待中国游客，下午接待西方游客，去了就会看到，压根毛的英文标识都没有，全是中文，而且是简体中文......懂了没？注意，里面是不让拍照的，悬乎不？

为中国大陆游客准备的还有鳄鱼皮制品购物点，你以为开始让你看鳄鱼表演是为了干啥，当然是为了让你在后面买皮包做准备。依然是人满为患，中国大妈购物团，购买力相当惊人。鳄鱼皮腰带、鳄鱼皮包，统统不能拍照，只能偷拍。

接下来，游客乘坐大巴会被带去东芭乐园看大象表演，这个地方（包括民俗村、大象园、植物园）都是前泰国首富黄亮创办的。估计前面的鳄鱼养殖场、珠宝中心、皮包店都是他的产业，一条龙，华人首富也靠吃中国旅游团积累财富。

看完大象表演，游客都要被拉到一个山的面前，说是看一座金佛，其实是黄亮送给泰王的50岁生日礼物。瞧这马屁拍的，中国的企业家还得学习学习啊。

接下来，游客大巴（是真的好多大巴）把所有人拉到首富的家里去吃饭。外表装修看似奢侈豪华，但是仔细看那些材料简单低端得可怜，占地面积倒很大，房子很多，但是装修上显得很土，暴发户的样板。游客被要求去他们家的祠堂参观，这个够屌了吧。

在一间异常庞大的宴会厅里，所有的人都在这里吃自助餐，尽情吃尽情喝，大块吃肉大碗喝酒。

整个大厅里能容纳上千人，前面戏台上还有表演，也听不懂唱的什么，群魔乱舞。当然，这里只能看到中国游客，吃的倒是挺好的，废话，这么多中国游客养活你家的产业，不给吃好点？

东南亚国家都普遍信教，所以比较迷信，这位首富的家里就有一块风水宝地，做成太极八卦的样式，周围是十二生肖围坐，都朝着中间那个位置。没拍照，太俗了。

后面还是会让你去骑大象，但是5分钟就下来，20泰铢。中途训象师会推销产品：大象尾巴毛编制的戒指，说是戴上可以保好运。当然东西是假的（淘宝有卖，真的不长那样儿），拿到后仔细看，那是塑料制品，一个泰铢。

帕塔亚，哦，国内叫芭提雅，我最早知道的泰国的海滨城市。这里见到的外国人，人数最多的就是中国人（因为在当地人看来，中国游客就是老外），下来是印度人、巴基斯坦人，只有在酒吧步行街会碰到白色皮肤的老外。

这里的水上项目国内都有，降落伞、摩托艇、潜水等等，坐快艇去一个岛上玩一天，那个岛没啥特色，沙子还行，岸上太脏了各种垃圾，还不如深圳的杨梅坑。就像领队说的：要看海还不如去三亚呢。吃的嘛，呵呵。

沿着那条大道，游客会被游船送到位于海中央的东方公主号游轮，其实东方公主有三艘，中国游客被送到最靠外也是最旧最小的一艘上，看人妖表演。很小的餐厅，挤满了游客，吃的东西就比首富家的差太多了，居然宣称是皇帝餐，那这皇帝做的可真惨，只有啤酒管饱，重申一遍，非常难喝的啤酒。

人妖表演开始前，游客可以“放肆地”和人妖合影，一次20泰铢，可以摸胸，可以拍照。但是表演开始后，就不能拍照了，这一块人妖演员还是非常职业的，说不收小费拍照，到点就不要钱。表演开始后，围着钢管一顿乱舞，跟下面的游客频繁互动。实在没什么新花样，看得你只想快速逃离。

在车上的时候，导游会鼓动游客去看成人秀（来泰国芭提雅就是为了看它的灯红酒绿），其实就是色情表演，是自费项目，导游从中抽成。

很多跟团的游客，特别是上了岁数的不太清楚情况，盲目答应，很多是一家子去的，子女带着父母，七八十岁的都有啊，坐定了一看，哇，开了眼了，什么都露，好尴尬，有的很快就出去了。注意，又都是中国人，看台上坐着的没有一个外国人，像这样的娱乐场所一般都是当地的黑帮操控着，当然，不排除有华人甚至中国老板在幕后。总之一句话：中国人的钱真好赚。

中间会带游客去一趟乳胶制品店，因为导游前面也铺垫了，泰国种植橡胶的面积很大，这里的橡胶制品很多，比如枕头和床垫，橡胶的哦，把你带进去先在一间小屋子里进行宣传讲解，然后被放进展示区选购，有点像宜家的设置，可以躺着体验。当然就不发图片了，因为我买了两个枕头，用着还算不错。

泰国是信佛教的国家，游客会被带去寺庙拜佛烧香，当然都是要花钱的。泰国的和尚都是黑瘦低矮型，不像国内的白胖富态型。

在国内见多了各种神仙高僧，积了不少功德的中国人，没想到来到泰国，还得往功德箱里捐款，国内国外都是一个套路啊。

路过一家特产购物点，其实也是安排好的，为的就是让你买燕窝，前面依然会铺垫很多，燕窝是“泰国世界第二好”什么的。你会看到很多燕窝居然长得一样，更惊奇的是，北京公司在广东沿海工厂制造的工艺品，居然也在泰国特产店！

烧完香，游客会被带到一个水果园，享用水果大餐，又是一个很大的亭子，摆满了桌子。不一会儿，中国游客的旅游大巴就开进来了，围坐着大桌子，桌子上摆满水果，芒果、木瓜、甜瓜、山竹、蛇皮果、酸角、荔枝、香蕉、西瓜等等，尽情吃，吃完了再加。中国游客就是这样，旅行的景点再无聊，只要能吃饱，就OK。

下一站，游客会被带到曼谷的毒蛇研究中心，记得我前面说过的“在泰国造假药会被判死刑”，知道来这儿干吗来了吗？你懂的。这个研究中心的logo是条蛇，而且是很卡通毫无设计感的VI，上标英文SIAMPARK（暹罗公园？什么鬼！），看蛇是假，卖药是真，其实不是药，顶多算补品，专门给国内旅游团准备的，幕后老板估计是中国人，因为里面的工作人员普通话都非常流利。在小屋子里给我们讲解“解毒丸”等药品的女人，她的口音明显就是大陆北方人，我心想问：大姐你哪个屯的？

讲解完了就让我们买药，大家伙迅速撤离，因为我们这个团都是年轻人，路上看到很多老年人都买了，又应了我上面说的那句话。如果你去过云南，应该对那里的玉石和“螺旋藻”购物点印象深刻，对，跟那是一个套路。

很快要离开泰国了，在离开的前一天下午，游客们都会被带到KINGPOWER（王权）免税店，名字真土啊.......估计又是华人老板开的，网上查不到真实背景。卖奢侈品的地方，去了先用餐，好家伙，那个场面只要见过就终生难忘，一大盘一大盘的虾被中国大妈团吃掉，太吓人了。我没有拍照，因为网上已经有了，你去搜“中国游客抢虾”，图片视频多的是，就发生在王权免税店的餐厅。免税店里的香水确实比国内要便宜很多，其他的嘛，没买，没比较。

跟团去的游客，一般会被安排在一些比较偏离市区的酒店。跟团去的，旅行社都会提前跟你说，身上带够元现金，不然会被泰国海关抽查，不符合的会被遣返。你大爷啊，都什么年代了，带那么一叠钞票不嫌麻烦吗？

当然，泰国还是不错的，只是这几年中国人出国太容易了，很多骗子集团就组团出国行骗，而被骗的，又是中国游客。领队说，现在泰国很多扒手和骗子，有缅甸人有越南人，最多的还是中国人，搞坏了泰国的旅游市场。

年轻人还是自由行，去普吉岛玩就可以了。让中老年人为中泰两国的旅游产业做贡献去吧。

△END△

?这才是泰国的天堂，99%的人都去错了地方